TRANCUONG.VN LUÔN LÀ ĐƠN VỊ CÓ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, LẮP ĐẶT SẢN PHẨM TỐT NHẤT HIỆN NAY
1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại hệ thống TRANCUONG.VN
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
– Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ tại TRANCUONG.VN
– Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong hệ thống kinh doanh của TRANCUONG.VN.
– Khu vực áp dụng:
+ TRANCUONG.VN giao hàng miễn phí trong khu vực các Quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Long Biên, Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hà Đông.
+ Ngoài khu vực này TRANCUONG.VN sẽ tính phí vận chuyển theo biểu giá hiện thời của thị trường hoặc theo thỏa thuận cụ thể tại thời điểm giao dịch.
2.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
– TRANCUONG.VN thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định.
– TRANCUONG.VN sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận được yêu cầu chuyển hàng của khách hàng nếu phạm vi giao hàng trong nội thành Hà Nội
– Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ
liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận lại về thời gian, địa chỉ chính xác,
các danh mục sản phẩm trong đơn hàng và những thỏa thuận hoặc yêu cầu của khách
hàng trong giao dịch mua bán trước đó.
– Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần.
Nếu đơn hàng chỉ giao hàng không bao gồm dịch vụ lắp đặt thì thời gian giao
hàng có thể lên đến 19h hoặc theo thỏa thuận khi có nhu cầu đặc biệt của khách
hàng.
2.2. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
– TRANCUONG.VN thực hiện việc lắp đặt sản phẩm
tại nhà theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi nhận lắp đặt miễn phí trong
trường hợp dây nguồn, đầu nối, dây mạng … đã sẵn sàng, không phải đục khoét
nhiều.
– Khách hàng phải thanh toán chi phí mua các phụ kiện hỗ trợ lắp đặt: như dây
mạng, Dây điện, ổ điện, Phích cắm, các đầu nối, …. Không có sẵn đi kèm trong
hộp sản phẩm.
– Trường hợp khách hàng
tự lắp đặt, cài đặt sản phẩm: Trần Cường sẽ hỗ trợ tư vấn cách lắp đặt và cài
đặt thiết bị. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại
liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm …
– Trong trường hợp các vật tư khách hàng tự mua hoặc có sẵn, khách hàng tự chịu
trách nhiệm về mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm như: chất
lượng vật tư không đảm bảo dẫn đến làm hư hỏng sản phẩm, sản phẩm không đạt
chất lượng tối đa theo thiết kế ban đầu …
Trong thời gian giao nhận, lắp đặt và sử dụng sản phẩm, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của TRANCUONG.VN xin hãy liên hệ đến Bộ phận chăm sóc khách hàng của TRANCUONG.VN : 094 360 9889 – 093 649 8368